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Garantía y Respaldo
PERIODO DE GARANTÍA
El periodo de garantía se inicia en la fecha de compra y cubre defectos de fabricación en el producto durante el período especificado. La garantía no incluye accesorios y se anula si el dispositivo es abierto o se rompen los sellos de seguridad.
CONDICIONES
El producto debe devolverse con su caja original, empaques y accesorios en buen estado, y dentro del período de garantía. No se dará garantía por daños físicos, ocasionados por alto voltaje, golpes o mala manipulación del producto o por levantamientos de sellos de seguridad.
PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA
Para solicitar garantía, el cliente envía el producto a nuestro punto de garantía. Nosotros asumimos el costo del envío de regreso. Solicita la dirección vía WhatsApp a nuestro equipo.
TIEMPO DE RESPUESTA EN GARANTÍA
El tiempo de respuesta es de 30 días hábiles desde la recepción del producto. Está sujeto a revisión técnica. Contáctanos para cualquier consulta o solicitud de garantía.
