Preguntas Frecuentes
¿Tienen servicio de Pago Contra Entrega a Nivel Nacional?
SI, con nuestro servicio de envío pago contra entrega realizas el (Pago en Efectivo o Tarjeta) al momento de recibir tu pedido. Es totalmente Gratis.
¿Cuánto tiempo se demora mi pedido?
Nuestros clientes reciben entre 12/48 horas Bogotá y de 2 a 5 días hábiles en otras ciudades o poblaciones del territorio Nacional. Estos tiempos pueden variar en épocas de emergencia ambiental o de alta demanda.
Una vez realices el pedido, recibirás una notificación por 📧 CORREO ELECTRÓNICO cuando tu pedido esté en camino hacia su destino y realizar el rastreo tiempo real.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna tienda física?
Por el momento somos tienda *100% online* ubicada en Bogotá, realizamos envíos y disponemos de diferentes métodos de pago a nivel Nacional:
- Pago CONTRA ENTREGA (Efectivo o Tarjeta)
- Pago ELECTRÓNICO (Transferencia o Consignación)
¿Qué métodos de pago tienen disponibles?
Estos son nuestros Medios de Pago disponibles:
• Pago ELECTRÓNICO (Transferencia o Consignación)
Haz la compra en 3 simples pasos:
1. Realiza tu pedido y efectúa la transferencia o consignación en las cuentas (Bancolombia, Nequi o Daviplata) que aparecen después que realizas tu pedido y llegan a tu correo.
2. Comparte el soporte de pago por WhatsApp para programar el envío de tu compra. Usa el (número del pedido) como referencia de pago.
3. Enviamos tu pedido y te notificamos por Correo Electrónico el (número de rastreo y la transportadora) para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real de tu compra.
• Pago CONTRA ENTREGA (Efectivo o Tarjeta)
Ofrecemos dos opciones de pago al recibir tu pedido:
1. Pago en Efectivo: Prepara el monto exacto al recibir tu pedido.
2. Pago con Tarjeta: Nuestro domiciliario lleva un datáfono para transacciones con tarjeta.
Importante:
Entendemos que en raras ocasiones o circunstancias imprevistas el domiciliario no disponga del datáfono. Si deseas pagar con tarjeta y el datáfono no está disponible, te recomendamos considerar la opción de efectivo para esa entrega o realizar el pago con tarjeta en tu próxima compra.
Una vez que realices tu pedido en nuestra web, te notificamos por Correo Electrónico el (número de rastreo y la transportadora) para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real de tu compra.
¿Nesecito una cuenta para poder comprar?
No necesitas una cuenta, puede comprar como invitado. Pero al crear una cuenta tienes acceso a tu historial de pedidos, una experiencia de compra personalizada, un checkout express y muchos más beneficios.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez realices el pedido, recibirás una notificación por 📧 CORREO ELECTRÓNICO cuando tu pedido esté en camino hacia su destino y realizar el rastreo tiempo real.
Lo recibes entre 12/48 horas Bogotá y de 2 a 5 días hábiles resto del país.
¿ Cómo puedo contactarlos?
Si deseas puedes contactarnos a través del nuestro WhatsApp Empresarial 312 436 0636 o en el logo verde de la esquina inferior izquierda de la página o puedes hacer click aquí y diligenciar el formulario de contacto.